CXO AI Automation Club · Workshop · 14·05·2026

AI in Action.
From Hype to Outcome.

Sau 6 tháng triển khai GoClaw cho doanh nghiệp — đây là cách họ thật sự dùng AI agents để bán hàng, vận hành và scale.
SpeakerDuy Nguyen (Goon)
Vai tròCo-founder · Digitop.ai
Thời lượng20 phút trình bày
Địa điểm152 Võ Văn Kiệt, Q.1
01 · Speaker 02 / 20
Duy Nguyen (Goon)
Duy Nguyen
aka Goon · Zuey
Người dẫn

Duy Nguyen — Goon.

  • 01Co-founder Next Level Builder
    Đào tạo chuyên sâu cho AI builders thế hệ mới
  • 02Co-founder Digitop.ai
    Nền tảng AI Agents (GoClaw) cho doanh nghiệp & giáo dục
  • 03Founder ClaudeKit.cc
    Toolkit AI cho engineers & marketers — 4,500+ users · 109 quốc gia
  • 04Founder Build In Public VN
    Cộng đồng 70,000+ indie makers & founders
  • 05Co-founder WeAreTOPGroup.com
    2013 — Truyền thông, sự kiện, giải trí
  • 06Co-founder XinChao.world
    Nền tảng lễ hội, âm nhạc, giải trí
  • 07Đối tác Meta
    Sản xuất nội dung AI cho Business Messenger
  • 08Giảng viên VinUniversity
    Chương trình AI in Action — 20,000 sinh viên
  • 09Content Creator — Phân tích AI hàng tuần trên Substack goon.vn, Facebook, X
02 · Agenda 03 / 20
20 phút · 10 use cases · 1 nguyên lý

AI không thay thế bạn.
Nó xoá phần hỗn loạn.

  1. BĐS — Sales handbook & ROI calculator

    1000 sales nói cùng 1 ngôn ngữ.

  2. BĐS — Chấm điểm 80 đại lý đối tác

    Excel manual → AI scorecard auto.

  3. Bán lẻ — Chăm sóc khách hàng 24/7

    Trả lời 8h → 5 giây.

  4. Social content — full pipeline

    Listen → Audit → Write → Image → Approve → Broadcast.

  5. Video gen — Leonardo + Gemini + Seedance

    4 hình ảnh → 1 video resort 30 giây.

  6. POD design — Reddit → viral variants

    Data-driven thay cảm tính.

  7. Bài SEO — 10 bài/ngày

    Keywords → Outline → Bài + Image.

  8. Quản lý công việc đa nền tảng

    GitHub Project · LarkSuite · Bitrix24.

  9. MAIA Demo — CRM bằng… CLI

    crmd1 quản customers + agencies + tasks.

  10. Business Wiki + Sales Training

    AgentWiki — knowledge cho người & AI.

03 · Bất động sản 04 / 20
Use case 01 · Sales enablement

30 câu khách hay hỏi.
Sales không lúng túng.

Mỗi dự án BĐS có ~30 objection cố định. Sales mới mất 2 tuần học. Đại lý F1 thì nói mỗi người một kiểu — tỉ lệ chốt rớt.

  • AI tổng hợp Brochure + CBRE Q1 + Savills 2026 + 5 case competitor.
  • Sinh ra Handbook 30 mục chuẩn — Sales đọc 1 ngày, dùng được ngay.
  • Update mỗi tuần khi có data mới — không phụ thuộc 1 trưởng phòng.

ROI mẫu cho 1 dự án 1,000 căn

Conversion +2pp · GMV/căn 5 tỷ

+100 tỷ GMV  /  chi phí AI < 0,1%.

Sales FAQ handbook
04 · Bất động sản 05 / 20
Use case 02 · Partner performance

Chấm 80 đại lý.
Excel manual → AI auto.

Agency scorecard

Trưởng phòng KD mất 1 ngày/tháng chấm bằng cảm tính. AI đọc data 30 file báo cáo + Zalo + CRM → scorecard tự động, weekly.

80
Đại lý / quý
7
Tiêu chí
0
Bias quan hệ
↓80%
Thời gian QL
  • Top 3 highlight lime-green → award + nâng commission.
  • Bottom 3 highlight orange → escalate, training, cắt hợp đồng.
  • Trend ↑↓ tự cập nhật từ data Zalo group + báo cáo PDF.
05 · Bán lẻ 06 / 20
Use case 03 · Customer care

Khách hỏi 8 giờ chưa trả.
AI trả trong 5 giây.

Shop bán lẻ FB/Zalo nhận 200-2000 tin/ngày. 50% bỏ giỏ vì trả chậm. AI agent đọc lịch sử mua + tồn kho + chương trình → tư vấn real-time.

  • Trả 24/7, đa kênh Zalo · FB · Shopee · Tiktok.
  • Tự đẩy upsell/cross-sell theo lịch sử mua.
  • Escalate khi khách phẫn nộ hoặc đơn >5 triệu.
+20%
Đơn hàng
+35%
Hài lòng
-60%
Cost CSKH
24/7
Online
⚠ Lưu ý · Đừng auto 100% ngay

Không nên để AI tự động hoá hoàn toàn từ đầu. Thử nghiệm từ từ, cần người giám sát giai đoạn đầu để xây guardrails — chống ảo giác, nói bậy, gây crisis truyền thông.

Retail CSKH sketch
06 · Marketing 07 / 20
Use case 04 · Social content full pipeline

Nội dung MXH — từ research đến broadcast.

B1

Research

RapidAPI social listening — Facebook, TikTok, Reddit.

→
B2

Audit

Agent skill audit kiểm chứng dữ kiện.

→
B3

Write

Skill daily-content sinh bài.

→
B4

Visualize

multix CLI + GPT Image 2.

→
B5

Review

Human approve + edit final.

→
B6

Broadcast

Đẩy đa kênh tự động, lịch sẵn.

Trước: 1 bài / 2 ngày, 3 người. Sau: 5 bài / ngày, 1 người duyệt.

★ Tip · Broadcast stack

Dùng Zernio.com để kết nối & quản lý 21 channels với chi phí rất tốt — Free 2 channels, $1–$6 / channel mới (all features). Hỗ trợ Inbox · Comments · Ads một chỗ.

06 · Marketing · B1 08 / 20
Step 1 · Social listening

RapidAPI — bắt trend trong 60 giây.

Thay vì "đoán" trend, AI agent quét realtime Facebook public posts, group hot, hashtag rising — xếp theo engagement growth.

  • RapidAPI: Facebook Scraper · Reddit · TikTok Trending.
  • Lọc theo ngành: BĐS · F&B · Education · Beauty.
  • Output: top-10 chủ đề + insight + suggested angle.
⚠ Lưu ý pháp lý

RapidAPI scrapers thuộc vùng xám — không phải API chính thống của Facebook/TikTok/Reddit. Align với khách hàng từ đầu (đặc biệt nhãn hàng lớn) để tránh rủi ro pháp lý & compliance sau này.

RapidAPI Facebook listening
06 · Marketing · B2 09 / 20
Step 2 · Fact audit

Skill audit — bài viết không bịa số.

$ goclaw agent run audit --input research.md
▸ Loading 4 sources · CBRE Q1 2026, Savills, gov.vn, Reddit r/VietnamFinance
▸ Cross-checking 12 claims…
✓ 9 claims verified with citation
⚠ 2 claims partially supported — flagged
✗ 1 claim contradicts source — REMOVED
▸ Output: research.audited.md
▸ Confidence score: 92/100

Trên Facebook & Zalo, một thông tin sai = khủng hoảng truyền thông.

  • Agent audit so chéo nhiều nguồn (CBRE, Savills, gov.vn, Reddit).
  • Đánh flag từng câu: ✓ verified / ⚠ partial / ✗ contradicted.
  • Bài viết kèm citation footnotes — luật sư check được.

"Một bài đúng dữ kiện thắng 10 bài viral mơ hồ — ở thị trường BĐS càng đúng."

06 · Marketing · B3-B4 10 / 20
Step 3 + 4 · Write + Visualize

Skill daily-content + multix CLI.

Bài viết được sinh ra theo style của thương hiệu (đã được fine-tune từ 50 bài cũ) — không phải "tone AI chung chung".

  • daily-content --topic … --style brand-A → bản nháp.
  • multix gemini generate --model gpt-5.4-image-2 → infographic.
  • 1 nhân sự duyệt 5 bài/ngày — Marketing Lead có time làm chiến lược.
5×
Output
-70%
Cost
2.3×
Engagement
0
Bài sai số
multix image gen
social search
06 · Marketing · Video 11 / 20
Use case 05 · AI video pipeline

4 hình ảnh — 1 video 30 giây.

01

Reference

Leonardo.ai gen hình concept resort — 4 góc nhìn.

Leonardo refs
02

Script

Gemini đọc 4 hình → viết storyboard, camera motion, voiceover script.

Gemini script
03

Render

Seedance 2.0 (ByteDance) — generate 30s video, cinematic motion. multix byteplus video.

Trước: 2 tuần + đoàn quay phim 80tr. Sau: 2 giờ + 50K phí compute.

07 · POD / Ecommerce 12 / 20
Use case 06 · Print-on-demand design

POD design — chọn viral, không chọn cảm tính.

  1. Research Reddit

    RapidAPI quét r/TeespringFans, r/Tshirtdesigns, r/funnytshirts — top upvotes 30 ngày.

  2. Analyze viral pattern

    Agent extract: theme, joke type, palette, demographic, comment sentiment.

  3. Generate variants

    multix + GPT Image 2 → 20 biến thể theo brand. A/B test mockup trước khi in.

POD t-shirt mockup
Mockup variant
Generated by multix
· GPT Image 2 ·
Reddit POD research
08 · Content 13 / 20
Use case 07 · SEO at scale

Bài SEO — 10 bài/ngày.

SEO pipeline

  1. Keywords research

    Ahrefs/SEMrush API + Reddit query + Google PAA scraping.

  2. Tìm cơ hội

    Filter: KD < 30, Volume > 500, intent commercial.

  3. Viết outline

    Agent đọc top-10 SERP → outline có "moat" so với competitor.

  4. Bài + Image

    daily-content + GPT Image 2 — bài 1500-2500 từ, 4-6 hình.

09 · Ops 14 / 20
Use case 08 · Multi-platform task ops

Quản lý công việc — 3 nền tảng, 1 lệnh.

CTO dùng GitHub Project. Sales dùng Bitrix24. Cả công ty dùng LarkSuite. Không ai biết tổng task đang ở đâu.

  • AI agent đồng bộ 2 chiều task, status, deadline.
  • Daily standup auto: agent summarize 3 hệ thống → 1 báo cáo Zalo.
  • Khi tạo task ở Bitrix → tự sinh issue GitHub liên quan + báo Lark.

Result

0 task "rớt giữa 2 hệ thống" trong 8 tuần.

Task management
10 · Demo 15 / 20
Use case 09 · MAIA Resort Hồ Tràm

Quản lý CRM — bằng CLI.

Sale gõ crmd1 contact create … trên Zalo bot → AI agent thực thi → trả về xác nhận. Không cần CRM UI.

SKILL · 01

maia-customer-d1

Customer CRUD: thêm khách, search, tag interest, status (prospect → lead → deal).

Customer skill
SKILL · 02

maia-agency-d1

Đại lý: contract, commission %, revenue YTD, performance scorecard.

Agency skill
SKILL · 03

maia-task-d1

Internal task: assignee, deadline, dependency, attachment, progress %.

Task skill
11 · Knowledge 16 / 20
Use case 10 · Business Wiki + Sales Training

Một kho tri thức.
Con người & AI agents.

AgentWiki: Notion-like cho người, API-first cho agents. SOP · Pricing · Policy · FAQ · Org chart — tất cả vectorized + Knowledge Graph.

  • Sales training: agent quiz nhân viên mới về SOP-002 § 3.2.
  • Hỏi đồng nghiệp Slack/Zalo (2h chờ) → hỏi AgentWiki (10 giây, có citation).
  • Onboard 1 tuần → 1 ngày.
Internal wiki sketch
AgentWiki web
AgentWiki app
12 · Operations 17 / 20
Use case 11 · Báo cáo đại lý

30 file báo cáo — 1 dashboard.

Đối soát

Mỗi tuần 30 đại lý nộp báo cáo qua Zalo — đủ định dạng PDF, Excel, ảnh chụp màn hình. Không ai có time đối soát thủ công.

  • AI đọc cả 30 file → extract Lead · Deal · GMV · Conversion về 1 bảng.
  • Tự flag: đại lý chưa nộp · GMV bất thường · trend giảm 3 tuần.
  • Báo cáo gửi BOD 09:00 mỗi thứ 2 — không người chuẩn bị.
30
File / tuần
3'
Xử lý
100%
Coverage
0
Người
13 · Marketing ops 18 / 20
Use case 12 · Ad campaign tracking

Quảng cáo — báo cáo tự động, cắt lỗ tự động.

CMO quản 4-6 kênh: Meta · Google · TikTok · Zalo Ads · OOH. Zernio CLI kéo data realtime, tính ROAS theo conversion thực, agent tự đề xuất cắt/scale.

  • Daily 08:00: báo cáo gộp đa kênh tự đẩy lên Zalo group.
  • Auto-flag campaign ROAS < 1 quá 48h → đề xuất pause.
  • Auto-scale ngân sách +20% campaign ROAS > 3 ổn định 5 ngày.

⚠ Bài học xương máu

Đã bị Meta khoá tài khoản quảng cáo khi gọi API quá nhiều — đừng như tui. Throttle + cache, đừng poll mỗi 30 giây.

Zernio ads
14 · Lessons learned 19 / 20
Sau 6 tháng triển khai · 12 doanh nghiệp

5 bài học — nếu bạn bắt đầu hôm nay.

  1. Bắt đầu từ 1 nỗi đau cụ thể, không "AI strategy"

    "Trả lời khách 8h" → giải. "Chuyển đổi số" → không bao giờ xong.

  2. Data trước, agent sau

    SOP rời rạc trong đầu trưởng phòng = agent không thể hoạt động. AgentWiki/SOP là tài sản đầu tiên.

  3. Human-in-the-loop, không full auto

    Agent nháp 80%, người duyệt 20% cuối. Đừng cố auto-publish.

  4. Đo ROI bằng tiền, không bằng "AI usage"

    + GMV, − cost, − time-to-onboard. Không phải "số token tiêu thụ".

  5. Skill nhỏ > agent to

    10 skill chuyên biệt, gọi đúng lúc, dễ debug — hơn 1 "super-agent" làm mọi thứ.

Cảm ơn các anh chị đã lắng nghe

AI không thay thế bạn.
Nó xoá phần hỗn loạn.

Doanh nghiệp tốt nhất không "dùng nhiều AI nhất". Họ nhặt đúng 3 use case đáng tiền — và đi đến nơi.

SpeakerDuy Nguyen (Goon)
PlatformGoClaw · Digitop.ai
CommunityBUILD IN PUBLIC VN
goon.vn · digitop.ai · agentwiki.cc · github.com/mrgoonie